Ralentissements Internet FTTH – Régions de Sherbrooke Saint-Jean-sur-Richelieu et Chateauguay (QC)

Incident Report for État des services EBOX / EBOX services status

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Dec 01, 2025 - 09:30 EST

Update

We are continuing to monitor for any further issues.

Posted Dec 01, 2025 - 09:30 EST

Monitoring

Bonjour,
Nous éprouvons actuellement des difficultés avec nos services Internet FTTH dans les régions de Sherbrooke (QC) -Saint-Jean-sur-Richelieu (QC) et Chateauguay (QC)
Les clients pourraient remarquer une vitesse de connexion plus lente pendant les heures de soirée entre 19 et 22 heures.

Nous avons avisé le fournisseur concerné de la situation, mais nous ne sommes pas en mesure d’indiquer à quel moment le problème sera résolu.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cette situation pourrait causer et vous remercions de votre patience.

Posted Oct 28, 2025 - 16:26 EDT

This incident affected: FTTH Québec - FTTH Quebec.