Investigating - Veuillez prendre note que nous éprouvons actuellement des problèmes avec notre service de télévision. Une dégradation de l’image et du son est présente sur certaines chaînes.

Nos équipes travaillent activement à corriger la situation dans les plus brefs délais. Aucun délai de rétablissement estimé (ETR) n’est disponible pour le moment.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Sep 09, 2026 - 21:28 EDT
FTTH Québec - FTTH Quebec Operational
Cable Québec - Cable Quebec Operational
Cable Ontario - Cable Ontario Operational
Télévision - Television Degraded Performance
DSL/FTTN Québec - DSL/FTTN Quebec Operational
DSL/FTTN Ontario - DSL/FTTN Ontario Operational
Services commerciaux dédiés - Dedicated commercial services Operational
Téléphonie résidentielle - Home phone Operational
Hébergement Web - Web Hosting Operational
Dorsale IP - IP Backbone Operational
Serveurs DNS - DNS Servers Operational
Centre d'appels - Call center Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Sep 10, 2026

No incidents reported today.

Sep 9, 2026

Unresolved incident: TV-Dégradation du sons et image.

Sep 8, 2026

No incidents reported.

Sep 7, 2026

No incidents reported.

Sep 6, 2026

No incidents reported.

Sep 5, 2026

No incidents reported.

Sep 4, 2026

No incidents reported.

Sep 3, 2026

No incidents reported.

Sep 2, 2026

No incidents reported.

Sep 1, 2026

No incidents reported.

Aug 31, 2026

No incidents reported.

Aug 30, 2026

No incidents reported.

Aug 29, 2026

No incidents reported.

Aug 28, 2026

No incidents reported.

Aug 27, 2026

Resolved - This incident has been resolved.
Aug 27, 15:16 EDT
Investigating - Un taux d’attente élevé est actuellement observé lors des appels au soutien technique.
Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés.

Aug 27, 13:46 EDT
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 27, 08:52 EDT
Identified - Nous sommes actuellement au courant d’un problème touchant certains clients FTTH dans la région de Montréal, qui pourraient constater des vitesses Internet plus lentes qu’à la normale.

Le problème a été escaladé à notre fournisseur et nous travaillons activement avec celui-ci afin de rétablir la situation. Pour le moment, aucun délai de rétablissement n’est disponible.

Nous nous excusons pour les inconvénients causés et vous remercions de votre patience pendant que nous enquêtons sur le problème et travaillons à sa résolution.

Aug 26, 20:40 EDT